Meghibásodott valamelyik termék? Ne aggódj, mi levesszük a terhet a válladról. Erre találtuk ki a Maceramentes Garanciát.
Nincs több idegeskedés vagy felesleges futkosás – mi intézzük a dolgokat helyetted. Csak jelezd nekünk, ha gond van, és a többi már a mi dolgunk.
A garancia folyamata: Hogyan működik?
Probléma felismerése:
Ha hibát észlelsz a termékben, vedd fel velünk a kapcsolatot. Az alábbi űrlapot kitöltve adj meg minden fontos részletet, majd küldd el. Ezután ha szükséges, felvesszük veled a kapcsolatot, vagy futárt küldünk a csomagért.
Futárszolgálat:
Amint értesítettél minket, és egyeztettük a részleteket, küldünk egy futárt a termékért. Igen, jól hallottad: nem kell személyesen elhoznod, nem kell neked futárt keresni, ezt mi intézzük. Neked csak alaposan be kell csomagolnod, hogy rendben megérkezzen hozzánk.
Termék vizsgálata és döntés:
A terméket gyorsan és alaposan megvizsgáljuk. Ha garanciális hiba áll fenn, döntünk a javításról vagy cseréről. Ha a pontos típus már nem elérhető, akkor egy hasonló vagy jobb minőségű terméket kapsz cserébe. Ha egyik út sem járható, akkor a termék vételárát visszatérítjük. Ezekről minden esetben a lehető leghamarabb tájékoztatunk.
Ha bármilyen kérdésed van, vagy további segítségre van szükséged, vedd fel velünk a kapcsolatot.
